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明星打榜收割粉丝钱包 专家:刷榜刷单是违法行为

2019-08-13 16:40:12  来源:北京晚报

  插图 王晨?

  上周,游戏主播“乔碧萝殿下”因恶意炒作美女变大妈,被中国演出行业协会网络表演分会列入黑名单,曾以为她声甜人美的粉丝们,却无法因此要求平台退回刷礼物的钱。

  无论是网络主播,还是偶像明星,如今都是由粉丝真金白银所供养的:花钱购买虚拟礼物、鲜花、钻石,将偶像送上平台所设榜单的前列,以此作为偶像红了、爆了、值得广告商青睐的凭据——这正是粉丝经济、流量为王时代的通用规则。

  然而,在粉丝用尽钱包劳力来将偶像供养时,也走入了榜单设置者及其上下游产业打造的权益陷阱:因榜单改变规则而用不上的虚拟鲜花,遭遇退款无门;用来提高效率的自动打榜软件被封,充到2040年的会员钱找谁去讨?榜单承诺给偶像的资源,若不履约粉丝奈何?

  在专家看来,这样为偶像刷数据的行为,更是让整个互联网行业沉沦在疯狂收割钱包的狂欢中,于行业的长期发展并无益处。

  打榜被叫停,网站不退钱

  “明星势力榜就是万恶之源。”29岁的白领阿晓是选秀节目《创造营2019》出道的明星H的粉丝,7月时,为了让H在“新星榜”排到前三,粉丝团开始花费大量时间金钱打榜:“阅读、转发、评论、发相关微博等都能加分,俗称做互动。如果没时间做互动,直接花钱搞也行。”

  阿晓介绍,微博出售虚拟鲜花,2元1朵,每送1朵花,偶像的爱慕值增加2点:“说是送花给偶像,其实转了一圈又回到了新浪的兜里,偶像一毛钱都拿不到。”

  7月中旬,由于粉丝团不慎暴露了通过特殊渠道打榜,微博暂停了7月H的上榜资格。

  “就是买微博小号去做互动,新浪平常都睁一只眼闭一只眼,这次我们是被竞争对手举报,微博没法装瞎了。”阿晓说,这样一来,粉丝的前期投入都打了水漂,“时间就算了,真金白银买的花,新浪退钱不应该吗?”

  阿晓说,一开始新浪只是把花退回账户:“送花的对象都上不了榜了,花对我们来说还有什么用?”之后粉丝们开始拨打12345、96315等电话,投诉新浪侵犯消费者权益。

  “那个时候才意识到其实我们先是花了钱的消费者,然后才是粉丝。”阿晓说,投诉持续一周后,北京市消协约谈微博,微博才陆续退了钱,“后来我去仔细看了下,鲜花购买页面什么说明都没有,能不能退也没规定。”

  进入8月,H的上榜资格被恢复,但阿晓已经不再购买鲜花了:“榜单就是网站捞钱的手段,我不会再去送钱做傻事了。”

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编辑:韩瑞敏
 
 

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